竹東外展工作報導
竹東、尖石原住民弱勢家庭四年的服務計畫，若不是親身經歷，難以想像從部落到都市打拼的原住民，他們所經歷的文化衝擊、經濟壓力、教育下一代的困難。有的是單親、酗酒的家庭，工作不穩定，由不識字的爺爺、奶奶照顧隔代教養，夫妻婚姻關係不睦等等因素，無法教導孩子，甚至是忽略。家庭隱憂非常的多，因為家庭的問題，孩子承受許多的苦楚。經濟能力較佳的父母，也過度期望孩子能夠將來有好的成就，卻也疏忽孩子需要被關愛，而不只是隨著主流社會的價值觀一直補習，讓本來就有壓力的孩子，有更重的擔子。也有更多的問題是，父母不知如何與青少年時期的孩子相處，而讓孩子在與父母的衝突中，往外尋找支持自己的環境〈幫派或同儕〉，彼此鮮少的溝通，也讓親子關係越來越疏離，也形成更多的青少年問題。
彩虹持續服務原住民弱勢家庭的孩子們，也到家庭與家長會談，了解他們與孩子之間的關係。除家庭訪視外，也在每年九月到十一之間辦理親職教育講座，與部落國小合作，招集家長及部落居民，一起參與。在竹東地區辦理一場親職講座，透過課後照顧課輔班家長開始；在竹東及尖石、新光部落，辦理課後照顧課輔班，希望透過課後照顧的服務，減輕都市及家長照顧孩子的壓力，並協助解決課業上的學習。
訪視主要是到學校及家庭中，透過學校可以了解孩子在學校的學習及人際關係，也常常因為課業學習成就低落，覺得上學無意義；有的也因為初到都市，凡事感到稀奇，而容易被誘惑，導致行為上的偏差。與這些孩子的相處，可以從陪伴的當中，看見他們希望被人注意與關心。社工姊姊的出現，常常讓他們覺得可以“說話”，並不只是被限制與要求。常常在服務的過程中，最困難的就是無法改變孩子本身以外的環境，孩子就一直處於同樣的情境中，很難改變，又加上金融風暴的影響，許多家長工作被影響，又再次回到部落尋找打零工的機會，這樣的情形，造成家庭經濟來源的不穩定，以及孩子自己獨自在都市的機會又增加，也造成孩子的不安全感。
對彩虹的肯定
親職講座的部分除了與學校合作外，也透過烤肉的活動，吸引部落居民一同來參與。課後照顧課輔班每天由中午到晚上六點，讓在職的、隔代教養及單親的家長，在課後不擔心孩子，有個安全的去處。也協助學童課業的學習，並完成回家作業。學校也會主動轉介需要課後照顧的弱勢學童，讓他們有更多學習的機會。課輔老師們也很認真付出，多位學生未曾上過幼稚園，在期末時也進步的非常多，學校老師們也很肯定彩虹的付出。除了課業的學習，也有品格教育、母語教學及其他的休閒課程，讓孩子有更多元的學習。(北拜‧優淦‧社工員〉
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