竹東外展工作報導
今年開始，服務方案從過去的外展服務轉向社區照顧服務，也是另一個挑戰的開始。過去比較著重在服務對象、學校和家庭為主要的互動與服務的領域，現在則漸漸的走向社區，讓社區來認識「原住民」，連結更多的民間資源，提供預防性、支持或補充性的服務，使福利服務取得可近性、方便性，整合各方面福利服務。
當然，服務目標的轉變，也帶來了更多服務工作的調整與挑戰，如何讓服務對象得到最直接與最有效的服務？加上竹東辦公室人力的缺乏一直無法得到改善，也讓工作的推動，遇到更多的阻撓與變化。
特別在課後照顧部分，原住民家庭受到台灣升學主義觀念的影響，把彩虹課後照顧班當一般補習班看待，而不在乎子女其他面向的發展；有些學校老師，更把教學的責任歸咎於彩虹課後照顧班，跟家長說：『為何你的小孩到「彩虹」都沒有進步？』讓家長與彩虹關係一度緊張。
社工與課後照顧班
社工員今年更積極在國小課後照顧班，加強與家長的家庭訪視、電話，以及與學校老師的聯繫，來了解學生的學習狀況，也讓家長、老師了解彩虹課後照顧班的性質。課後照顧是：「下課後讓孩子在課後的這段時間，提供不一樣的課程內容，包含課後陪讀、品格教育、聖經課程等。」除了基本的回家作業與評量的完成，也安排適當的活動內容，充實學童的課後時間，協助原住民家長解決子女課後照顧問題，並給予偏差行為者輔導，協助其子女身心健康發展，並支持原住民家長就業。
在原住民兒少社區照顧服務過程中，社工員扮演了許多的角色，需要去了解當地需求與評估、相關議題的提出或倡導、資源整合等等，有時會感到難以負荷，甚至無法做到完善，特別在以原住民兒少為第一服務對象，且漸漸地藉由原住民兒少服務進入原住民家庭，讓服務層面像剝洋蔥一樣，一層一層的慢慢滲入，也讓服務呈現更多不同的面向時。
所以社工員如何在專業上增加裝備，增強自我的能力，是一項重要的工作，即將要面對的不再只是學童、家庭而已，而是更多社會結構下犧牲。服務的呈現，確實也考驗著社工員對原住民兒少社區照顧的工作能力，當社工員在面對各方不同的服務對象、公部門、私部門以及其他資源連結時，是否能建立起一個適合原住民在地的服務策略以及社區照顧網絡？
轉變
近幾年來，許多的原住民漸漸地離開了自己的部落，也漸漸地脫離了信仰生活，來到都市當中，因為工作或環境的影響，更失去了教會生活。因此竹東彩虹課後照顧班，透過聖經故事、詩歌及經句背誦，來彼此學習與鼓勵，也讓學童認識上帝。許多的家長，在家中聽到自己的子女唱著詩歌，非常的感動。接送子女的時候，會與老師們分享聽到詩歌的感動以及回想自己在部落的教會生活，也期待能夠有教會聚會。期待彩虹不僅在一般服務中來協助學童健康的成長，也能夠成為學童認識上帝的一個開始。（北拜‧優淦）
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