在學學文創的教室裡，六個國中生正在彩繪帽子，有個女生寫了四個紅色大字「生人勿進」、下方則是黑色的「不爽中」，另一個女生的圖案裡則有不雅字彙，他們的挫折感就從這裡表現出來。他們是彩虹輔導的中輟個案，被我們帶到台北進行活動，這三天少了他們，學校就比平常安寧。二小時的課結束了，後面兩個男生還聚精會神的繼續作畫，我想學校老師如果看到這景象，下巴可能會掉下來。要把壓克力顏料塗在帽子上並不容易、更別說作畫了，但這兩個習慣放棄的孩子，透過彩虹社工的接納、老師的引導，從開始畫壞了就想放棄，到後來非要把畫作完成才肯起來，我想彩虹已經為他們敲開了一扇「希望夢想之門」。
國道6號34KM埔里/國姓交流道下，遇到堤防左轉（埔里/台21方向），遇到紅綠燈右轉往「埔里市區/台21」的方向，經過「合歡山/廬山」的指示牌不要左轉仍然直走，會經過左邊是李仔哥爌肉飯、右邊是7-11的十字路口〈距離交流道1.6公里），直走過紅綠燈後馬路變窄，經過一個紅綠燈（右邊是全家便利商店）後不遠左邊是埔里網球場，此時可以停車在球場圍牆邊、或是球場對面空地，再往前經過水溝、印刷廠等數戶後抵達214號本會（距離交流道2.1公里）。
當哈雷機車發動的時候，那震撼的引擎聲浪讓在場的少年High到最高點，紛紛去感受排氣管噴發出的強大氣流，這部2003年份1450cc的哈雷機車，是重機迷夢寐以求的100週年紀念車，車主是我小學同學阿郎（背對鏡頭者）。阿郎從小不愛唸書，國中畢業之後從修車找到了自己的方向，開始苦心鑽研技術還自學英文，這些努力讓他擁有一家專修雙B的修車廠，還能直接向原廠拿技術授權。那天少年們五花八門的問題，阿郎一一回答，從阿郎身上，個案們看到除了混黑道以外還有其他的路。（劉邦彥）
四個人的眼睛都盯著那顆球，踢球的使勁的踢，後面的男生好像有把握的教練，唯一的女生則含蓄的支持著隊友，只是最後那個家家怎麼那麼投入，彷彿球是朝著他過來的，與那踢球的人竟然同一個動作。這是萬豐課輔班中場休息的場景，教堂的球場提供了安全活動的場地，拼完足壘球之後再回去讀繪本，在6月的繪本比賽中家家得到了一年級組第二名。
拖著疲憊緊張的身軀，走在台北街頭，我有點後悔辦這個活動，帶著六個中輟個案晃三天，是件吃力不討好的工作，尤其是他們的所作所為、所言所行，不是讓我緊張就是令我生氣。
令人可惡的行徑
金洪（所有個案都以化名呈現）不管到哪裡都要搞破壞，坐公車時看到垂下來把手，就非得把它扭斷才甘心，還告訴我南投客運的把手如何扭斷；經過的廣告箱、告示牌都會被他使勁的敲一下，然後露出洋洋得意的笑容，有一次金洪還差點把捷運站的樓梯扶手搖斷。而葉梵喜歡自顧自的聽歌及唱歌，他的手機整晚播放著歌曲（這是他的習慣），雖然聲音不大，但是在深夜裡就足夠讓我無法入睡。
比起男生那四個女生更不徨多讓，除了滿口髒話以外，聚在一起儘講些怎麼打人、怎麼亂搞之類的話，跟她們在一起，我就被這些不堪入耳的話洗腦了三天。有一次她們對捷運的工作人員「不爽」，其中一人使了個眼色，當大家正要出拳之際，被眼尖的社工員即時阻止下來，這就是她們平時的行為，令人感到可惡。
每個人都有故事
竹東外展工作報導
今年開始，服務方案從過去的外展服務轉向社區照顧服務，也是另一個挑戰的開始。過去比較著重在服務對象、學校和家庭為主要的互動與服務的領域，現在則漸漸的走向社區，讓社區來認識「原住民」，連結更多的民間資源，提供預防性、支持或補充性的服務，使福利服務取得可近性、方便性，整合各方面福利服務。
當然，服務目標的轉變，也帶來了更多服務工作的調整與挑戰，如何讓服務對象得到最直接與最有效的服務？加上竹東辦公室人力的缺乏一直無法得到改善，也讓工作的推動，遇到更多的阻撓與變化。
特別在課後照顧部分，原住民家庭受到台灣升學主義觀念的影響，把彩虹課後照顧班當一般補習班看待，而不在乎子女其他面向的發展；有些學校老師，更把教學的責任歸咎於彩虹課後照顧班，跟家長說：『為何你的小孩到「彩虹」都沒有進步？』讓家長與彩虹關係一度緊張。
社工與課後照顧班
埔里外展工作報導
這是關於一個服務一群逃學、逃家、犯罪邊緣青少年的社工，在服務第三年的時候，開始迷惘、開始想存在價值與意義、開始失去自信、開始…自我否定的故事。真的不是很清楚到底這一切是怎麼發生的，或許有許多原因，再經過時間不斷的積累，終於引爆了一位也想就此中輟的社工；但社工終究沒有離開，而使這故事改寫的，卻也是那群曾逃學、逃家、犯罪的青少年。
真的需要社工嗎
每年6月總要恭喜一些學生畢業，然後結束和他們的服務關係，這時候應該為有達到計畫目標，好多位升學、再犯率變少、穩定上學…，這些還不錯的成果而高興的；雖然也有些擔心，鬆手後他們未來的路能不能走得平順？但因為知道在服務過程中，他們已經建立夢想與希望，漸漸會肯定自己的優點，學會負責、思考、能夠自我保護…相信以前我們所努力的一切會繼續發揮影響力，所以放心祝福他們向前邁進。
然而，「你怎知道這是因為社工介入才產生的改變，還是有其他原因？」「穩定上學對他們是最好的嗎？」「在計畫書中我看不見這樣的服務可以讓個案提升、改善什麼！」…面對學者、專家這些問題，社工一時不知如何回答，「或許他們是對的吧！」那麼面前各單位新轉介的這許多學生和家庭，真的需要社工嗎？服不服務又有差嗎？就在情緒盪到谷底，幾乎要放棄時，是以前服務過的學生們，他們用自己的生命故事回答了這個問題，讓社工有再次站起來的力量…。
這是一個奇怪的農場，要進入農場的條件是：平常必須像一顆隨意生長、很會跳動的豆子般充滿朝氣，能玩也愛玩。若按照其他人的說法就是：隨時要預防他們破壞其他正常的作物、毫無規矩可言、字典裡沒有「尊重」兩個字啊！但是「小豆豆冒險之旅」就是專門為這群活潑的夥伴所設計的，因此在這裡充滿各式各樣不同的刺激遊戲，還有過關的糖果、獎品等著他們贏取，目的就是要在不知不覺中，讓「尊重養分」進入他們的生命，慢慢發芽成長。
但什麼尊重養分是他們最缺乏的呢？根據農莊主人（領導者）事先秘密調查結果顯示，這群即將參加團體的夥伴，平常最能讓師長喪失氣質的行為有：老師在講你有沒有在聽啊？什麼態度！為什麼要捉弄他，嘲笑、欺負別人很有趣嗎？那是你的東西嗎？沒得到允許就亂拿；打架、動手就不對，同學都受傷了，你還覺得只是在開玩笑；其他當然還有遲到、不交作業、不做掃地工作、上課睡覺、服裝儀容不整…等等；但這些在團體中，卻變身成為體驗遊戲的一部分，全新玩法、全新感受，一切都改變了！
每次團體還沒開始，門外就有好幾位在等待，努力搶當第一名的成員；進門後更搶著幫忙開窗、整理環境；接著拿出作業七嘴八舌討論完成的過程，但注意！那可不是普通作業，而是有些難度的挑戰。例如找兩位老師簽名作證你本週有好好聽他說話或上課、請導師作證本週你沒未經同意拿走別人任何小東西…，這對平常和老師關係緊張的學生而言，不僅要遵守規範、接受檢驗，還需突破心防，才能完成，但是他們做到了。很神奇吧！難道是因為一點點糖果和小獎品，就能讓遲到、不做掃地工作、不交作業…等問題消失嗎？還是遊戲有魔法功效，玩過後就能完全體會別人的感受，所以將心比心不會再犯。
相信他可以表現很好
其實關鍵在於不管別人怎麼說，領導者都要先打從心裡接納，完全相信他們做得到，而且可以做得很好，然後在團體過程中大量給予成員表現的機會，哪怕是一點點主動、一點點進步，都會被發現，獲得肯定與鼓勵。更在團體中有機會練習去聽大家說什麼，在遊戲中體會別人的感受，在討論中學習更好和別人相處的方法，也漸漸相信只要照著所討論的做，沒那麼難，自己應該辦得到，所以願意嘗試。
第二次帶領孩子參加繪本說故事比賽，去年頭一次參加，是抱著觀摩的心情，特別是希望部落的孩子去體驗同為原住民部落的差異，今年再次前往埔里參加這次比賽，依然是這樣的心情。
出乎意料
比賽前一天，天氣不穩定，為避免山區因雨交通中斷，於是，跟孩童的父母商量後，就先下山到嘉義過夜，隔日清晨再從嘉義市前往埔里。孩子們能夠一起出遊，他們非常興奮，途中我還不斷叮嚀說：「等比賽完你們再好好玩！現在先好好溫習繪本。」雖然耳提面命，但似乎沒用，他們在車上照樣玩鬧。一到埔里的教室，孩子突然靜了下來，嚴肅起來了！我心想：「完了！他們現在一定頭腦空白了！」。
二個小時過了，各年級比賽陸續結束，還好他們都沒忘！比賽結束，依慣例全部師生前往麥當勞吃中餐，並在那裡公布成績、頒獎。出乎意料的事發生了！我們竟然拿到高年級組的第一、二名，這項殊榮傳回部落，大家都驚喜萬分，藉此也鼓勵其他孩童明年踴躍參加。
孩子可以很優秀
透過蘋果視力方案，持續原住民兒童視力關懷計畫的服務，聯絡當中有些學校、家長也願意配合，需要接受關懷視力門診的孩童，家長大都願意帶著孩子接受服務，陪同了解孩童的視力，或者是提早發現疑有視力發育問題。但是有些需要服務的孩童，聯繫不易，要多幾次電話聯繫確認看診時間，少數還要配合週六家長休假時間，還有家長忙於工作真的沒有時間，其中還有家長拖欠健保費，暫時無法看診，只好先暫緩服務。除此之外，學童視力的異常，黑板的字看不清楚，媽媽沒錢帶去看診，沒錢配眼鏡，不再是問題。蘋果視力的關懷計畫已經持續執行第三年了，幫助了許多家庭和學童，有些家長也慢慢關心孩童視力，學校檢查有異常的，會自行再做視力的健檢，或是打電話找彩虹詢問。感謝蘋果日報及捐款的讀者，更提醒家長及孩子視力的保健是不容忽略的，早發現早治療，要愛惜我們的眼睛。（許貴蘭）
從年初到三月下旬，將近一季沒有贊助款進來，沒有得到任何承諾，也看不見有好轉的跡象，這段時間彩虹的同工及課輔老師們，除了繼續在崗位上努力以外，其他所能做的就只有禱告了。就在我們最絕望、快要週轉不靈、準備要暫停大部分課輔班的時候，蘋果暖流的募款竟然讓課輔可以繼續做下去，這即時的供應讓我們向上帝獻上敬拜讚美。經歷這些讓我們回到起初，把焦點放在課輔而非部落就業，我們再一次的精簡人力，為的是能細水長流，不希望再因缺錢而暫停，我們相信藉著課輔及繪本，可以讓原住民孩子擁有可以實現的夢想及希望！
每日千篇一律的作息，教室寫功課、唱遊、打鬧的嘻笑怒罵聲，在一次特別的一節課中產生不一樣的變化。大象牙膏，自己可以製作牙膏就不用買的；水火箭，哇！可以做一個最酷的火箭飛高高。小朋友很多的想法在活動當中展現出來，把火箭的翅膀剪成各式各樣的形狀，發揮了不同的創意。最後的比賽，大家胸有成竹的拿出他們最厲害的火箭，比比看！誰飛得最遠、最高？
